A360 – Modell Ergänzende dienstleistungen

Wir beraten unsere Kunden beim Aufsetzen ihrer Projekte – von der Wahl der im Kontext der Organisation stehenden, optimalen Methode bis hin zur Bereitstellung von Projektrollen oder dem ganzen Reporting.

Insbesondere während einer langfristigen Zusammenarbeit ändern sich die Rahmenbedingungen, sodass wir pro-aktiv und zusammen mit dem Kunden diese optimieren oder darauf reagieren, um den Wert für den Kunden zu optimieren.

Die meisten unserer Kunden entwickeln agil mit uns (SCRUM, Kanban etc) und als aktives Mitglied der Scrum Community in Serbien bieten wir allen Kunden offizielle Schulungen und Zertifizierungen an. Bereits über 25 Kunden haben davon gebraucht gemacht.

Alle unsere Kunden kommen in den Genuss unserer bewährter Support Services, welche sich 360 Grad um die Dienstleistungen und die Bedürfnisse unserer Kunden drehen.

Wir unterstützen jeden Kunden vom ersten Kontakt bis hin zur Übernahme von Business Prozessen. Diese Dienstleistungen sind in unserem Angebot enthalten und sind wesentlicher Teil einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

So ist z.B. Beratung ist kein zeitlich limitierter Service, um Projekte zu gewinnen, sondern substantieller Teil zur kontinuierlichen Schaffung eines langfristigen Mehrwertes.

Jedes Projekt und jeder Kunde hat seine Eigenheiten, welche es erlauben, nearshore, nur onsite oder gemischt die Vorhaben umzusetzen.

Aufgrund unserer Erfahrung aus 14 Jahren Nearshore und Onsite Entwicklung wissen wir, welche Konstellationen für welches Vorhaben sinnvoll und möglich sind und welche nicht.

Die Lernkurven sind steil und auch verteilte Teams können agil entwickeln (über 70% unserer Kunden tun dies) – wir nutzen dieses Wissen, um die Teams optimal zusammenzustellen und unsere Kunden zu beraten.